1. INTRODUCCIÓN

Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo ha adoptado las mejores prácticas en términos de privacidad y solo utilizará los Datos Personales (físicos y en línea) de sus clientes (reales o potenciales) para fines claramente identificados y con su consentimiento para tal fin.

2. DATOS PERSONALES

Dato Personal es toda información, de cualquier naturaleza y con independencia de su soporte, relativa a una persona física, directa o indirectamente identificada o identificable.

3. LA RECOLECCIÓN DE DATOS

En el ámbito de su actividad, Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo podrá solicitar a sus clientes, reales o potenciales, personalmente, por teléfono, por correo electrónico o a través de su sitio web con dominio propio, los siguientes Datos Personales:

• Nombre
• Número, entidad emisora ​​y vigencia de la Tarjeta de Identificación Civil
• Género
• Fecha de nacimiento
• Teléfono
• Teléfono móvil
• Dirección
• Correo electrónico
• Número de identificación fiscal
• Datos de la tarjeta de crédito (para fines de facturación)

Dichos Datos Personales también podrán ser obtenidos a través de interlocutores, empresas asociadas o entidades oficiales, para lo cual es necesario que los respectivos titulares hayan autorizado su transmisión.

4. PROCESAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los Datos Personales recogidos por Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo se realiza de conformidad con la legislación aplicable, de forma leal y transparente con los respectivos titulares y garantizando su privacidad.

El tratamiento se dirija a finalidades claramente identificadas, objetivas y legítimas para las cuales los titulares de los Datos Personales hayan otorgado su consentimiento, no siendo posteriormente tratados de forma contraria a dichas finalidades.

Los titulares de los Datos Personales podrán retirar su consentimiento, sin embargo, ello no compromete la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado.

Los Datos Personales pueden ser tratados sin necesidad de consentimiento de los respectivos titulares si es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales a las que está obligada Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo, para la realización de un contrato en el que los titulares son parte, para procedimientos contractuales preestablecidos a instancia de los titulares o para la defensa de otros derechos fundamentales de los titulares o de terceros.

El procesamiento de Datos Personales incluye su:

• Recopilación
• Organización
• Conservación
• Consulta
• Utilización
• Adaptación
• Cambio
• Registro
• Recuperación
• Disponibilidad

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los Datos Personales solicitados a los clientes tiene como finalidad:

• Cumplir con las obligaciones legales a las que está obligado Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo como agente económico prestador de servicios hoteleros, incluida la provisión de información a las autoridades competentes (Servicio de Extranjería y Fronteras, Autoridad Tributaria e Instituto Nacional de Estadística, entre otros);
• Realizar trámites precontractuales y contractuales solicitados por los clientes;
• Prestar todo tipo de servicios hoteleros, incluyendo alojamiento, restauración, lavandería, aparcamiento y programas turísticos, entre otros que se prestan habitualmente en los establecimientos hoteleros;
• Facturar y cobrar a los clientes por los servicios prestados;
• Contactar a los clientes por teléfono, correo postal, correo electrónico u otros medios de comunicación;
• Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios, ofertas, campañas, promociones, información actualizada u otros contenidos, incluidos boletines y encuestas de opinión, así como acciones generales de marketing para Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo;
• Mejorar la experiencia de usuario del sitio web Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo;
• Registro de usuario en el sitio web Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo;
• Permitir el acceso a las áreas restringidas del sitio web del Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo;

En el sitio web con dominio propio, Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo también recopila información sobre las características del dispositivo de hardware de los usuarios y su navegador/software, así como información sobre las páginas visitadas dentro del sitio web.

Se requerirá el consentimiento de los usuarios de este sitio web para la creación y grabación en sus equipos de un archivo de texto (Cookie) que permita una mayor facilidad y rapidez en el acceso al sitio web, así como su personalización según las preferencias del usuario.

6. PLAZO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

El período de tiempo durante el cual se almacenan y mantienen los datos personales varía según el propósito para el que se procesa la información, y existen requisitos legales que exigen que los datos se conserven durante un período de tiempo.

Siempre que no exista una obligación legal específica, los Datos Personales serán almacenados y conservados únicamente durante el período necesario para los fines que motivaron su recolección o posterior procesamiento.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS

Los Datos Personales recolectados por Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo no son compartidos con terceros sin el consentimiento de los respectivos titulares, a menos que:

• Esto es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo;
• Los titulares contratan a través de Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo servicios prestados por otras entidades responsables del tratamiento de Datos Personales, en los que estos podrán ser consultados o accedidos por estas entidades, en la medida que sea necesario para la prestación de dichos servicios;
• En caso de transmisión de Datos Personales a terceros, se realizarán los esfuerzos que se consideren razonables para que el cesionario los utilice de manera adecuada con esta Política de Privacidad.

8. ENTIDADES SUBCONTRATADAS

En el ámbito del tratamiento de Datos Personales, Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo resorts o podrá recurrir a terceros, subcontratados por ella misma, para, por cuenta de Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo, y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por ésta, proceder con el tratamiento de Datos Personales, de conformidad con la legislación vigente y con esta Política de Privacidad.

Estas entidades subcontratadas no pueden transmitir Datos Personales a otras entidades sin que Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo haya dado previamente, por escrito, autorización para hacerlo, y también están impedidas de contratar otras entidades sin la autorización previa de Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo.

Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo asume el compromiso de subcontratar únicamente entidades que ofrezcan la máxima seguridad en la ejecución de las medidas técnicas y organizativas apropiadas, a fin de garantizar la defensa de los derechos de los titulares de los Datos Personales.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo garantiza los medios que permiten al Usuario consultar sus Datos Personales.

El Usuario tiene derecho a obtener de Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo confirmación de que los datos personales que le conciernen están siendo tratados o no y, en su caso, derecho a acceder a sus datos personales y a la siguiente información:

• Los fines del procesamiento de datos;
• Las categorías de datos personales en cuestión;
• Destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se divulgarán datos personales, es decir, destinatarios establecidos en terceros países o pertenecientes a organizaciones internacionales;
• El período de conservación de los datos personales;
• Derecho a solicitar a Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo que corrija, elimine o limite el procesamiento de datos personales, o el derecho a impedir dicho procesamiento;
• Derecho a presentar una queja ante la CNPD u otra autoridad de control;
• Si los datos no han sido recopilados del Usuario, la información disponible sobre el origen de estos datos;
• La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y la información sobre la lógica subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado;
• Derecho a ser informado sobre las garantías adecuadas asociadas a la transferencia de datos a terceros países u organizaciones internacionales.

Previa solicitud, Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo proporcionará al Usuario, de forma gratuita, una copia de los Datos del Usuario que se están procesando. La provisión de otras copias solicitadas por el Usuario puede generar costos administrativos.

10. MEDIDAS TÉCNICAS ORGANIZATIVAS Y DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS

Para garantizar la seguridad de los Datos Personales y su máxima confidencialidad, Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo trata la información de manera absolutamente confidencial y de acuerdo con los términos y condiciones legalmente establecidos.

Dependiendo de la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento de Datos Personales, así como de los riesgos derivados del tratamiento para los derechos y libertades de los titulares, Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo se compromete a aplicar, tanto en el momento de la definición de los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, las medidas técnicas y organizativas necesarias y apropiadas para la protección de los Datos Personales y el cumplimiento de los requisitos legales.

También se compromete a garantizar que, por defecto, solo se traten los datos que sean necesarios para cada finalidad específica del tratamiento y que estos datos no se pongan a disposición sin intervención humana a un número indeterminado de personas.

La comunicación entre el dispositivo del usuario y el sitio web de Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo se realiza a través de canales y comunicaciones seguras que utilizan el protocolo HTTPS y el estándar de seguridad SSL. Aun así, en términos de medidas generales, Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo adopta las siguientes:

• Auditorías regulares para identificar la competencia de las medidas técnicas y organizativas implementadas;
• Sensibilización y formación del personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos;
• Mecanismos capaces de asegurar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de información;
• Mecanismos que aseguren el restablecimiento de los sistemas de información y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.

11. VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES

En caso de violación de datos y en la medida en que tal violación sea susceptible de implicar un alto riesgo para los derechos y libertades del titular, Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo se compromete a comunicar la violación de Datos Personales al titular en cuestión dentro del plazo de setenta -dos horas desde el conocimiento del incidente.

Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo se compromete a notificar a la Autoridad de Control en el plazo más breve posible, sin demoras indebidas y, siempre que sea posible, dentro de las setenta y dos horas siguientes a la toma de conocimiento de la violación de datos.

En los términos legales, no se requiere comunicación al titular en los siguientes casos:

• Si Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo ha aplicado medidas de protección adecuadas, tanto técnicas como organizativas, y estas medidas se han aplicado a los Datos Personales afectados por la violación de Datos Personales, especialmente medidas que hacen que los Datos Personales sean incomprensibles para cualquier persona no autorizada para acceder a dichos datos, como el cifrado;
• Si Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo ha tomado medidas posteriores para garantizar que el alto riesgo para los derechos y libertades del titular ya no sea probable que se materialice;
• Si la comunicación al propietario implica un esfuerzo desproporcionado para Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo, hará una comunicación pública o tomará una medida similar a través de la cual se informará al propietario.

12. RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

DPO no fue designado porque Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo no es una autoridad u organismo público, no monitorea regular y sistemáticamente a los titulares de Datos Personales a gran escala y no procesa Datos Personales sensibles a gran escala.

13. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Melgaço Alvarinho Houses – Agroturismo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Si los cambios son sustanciales, se publicará un aviso en su sitio web.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La Política de Privacidad y la recogida, tratamiento o transmisión de Datos Personales se rigen por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y por la legislación y normativa aplicable en Portugal.

Cualquier controversia que surja de la validez, interpretación o ejecución de esta Política de Privacidad o que esté relacionada con la recopilación, el procesamiento o la transmisión de Datos Personales debe someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales judiciales del distrito de Melgaço, sin perjuicio de las normas legales obligatorias aplicables.